शिवपुरी। आज अपना चार्ज संभालते हुए नवागत कलेक्टर श्रीमती शिल्पा गुप्ता ने टीएल की बैठक कहा कि जनसुनवाई एवं समाधान ऑनलाइन राज्य शासन का महत्वाकांक्षी कार्यक्रम है, अधिकारी इन्हें पूरी गंभीरता के साथ लें। जिला अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि जनसुनवाई में उनके स्तर पर ही संबंधित समस्याओं का निराकरण हो। इसके लिए व्यक्तिगत रूप से आवेदक को सुनें और आवेदन के निराकरण की स्थिति से अवगत कराए। जिससे जनसामान्य में अधिकारियों एवं कर्मचारियों के प्रति और अधिक विश्वास अर्जित होगा। उन्होंने कहा कि समाधान ऑनलाइन के विभागवार आवेदनों की समीक्षा की जाएगी।
इसके पूर्व अधिकारी रूचि लेकर अपने स्तर पर निराकरण करने की कार्यवाही करें। जिससे एल-3 एवं एल-4 स्तर पर प्रकरण न पहुंच सके। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि निराकृत किए गए प्रकरणों की एन्ट्री करने के पूर्व जिला अधिकारी आवश्यक रूप से एक बार प्रकरण को अवश्य देखे।
जिला अधिकारी के अनुमोदन के उपरांत ही प्रकरणों की एन्ट्री की जाए। इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बरतने पर संबंधित अधिकारी एवं कर्मचारी के विरूद्ध कार्यवाही की जाएगी।